Administrative Specialist di TCL INDONESIA, Medan.
Administrative Specialist
TCL INDONESIA sedang mencari kandidat untuk posisi Administrative Specialist di Medan, Sumatera Utara.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengelola data service pelanggan, termasuk memasukkan, memperbarui, dan memantau informasi.
- Menangani keluhan dan pertanyaan dari pelanggan mengenai produk.
- Mengkoordinasikan proses garansi dan layanan purnajual.
- Menyusun laporan administrasi terkait service dan data pelanggan.
- Berkomunikasi dengan para teknisi mengenai jadwal perbaikan.
- Memastikan kelengkapan dan keteraturan semua dokumen service dan garansi.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan mereka.
Kualifikasi Admin Service
- Lulusan minimal SMA/SMK; lulusan D3/S1 di bidang terkait akan lebih diutamakan.
- Memiliki pengalaman kerja 1-2 tahun di posisi administrasi atau customer service.
- Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan multitasking, dan perhatian terhadap detail.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai produk elektronik rumah tangga.
- Dapat merespons dengan cepat, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Pengalaman menggunakan software CRM atau aplikasi terkait service merupakan nilai tambah.
- Diutamakan kandidat laki-laki.
- Siap bergabung secepatnya.
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.