Associate District Representative di Ecolab Inc., Medan.
Associate District Representative di Ecolab Inc. – Medan, Sumatera Utara
Ecolab Inc. melalui tim Nalco Water yang terkemuka di industri, mencari Associate District Representative yang bersemangat untuk bergabung. Posisi ini ideal bagi Anda yang menikmati interaksi dengan pelanggan dan menyukai lingkungan kerja yang mandiri. Anda akan menjadi bagian dari tim berbakat yang mendukung aplikasi pengolahan air untuk berbagai industri.
Tanggung Jawab Utama:
Dalam peran ini, Anda akan mengelola dan mengembangkan hubungan klien jangka panjang dengan fokus kuat pada melampaui ekspektasi klien dan mendorong penyampaian layanan. Anda akan memiliki pendekatan langsung terhadap layanan dan memberikan nilai melalui pengembangan serta pengelolaan proyek teknis untuk memecahkan masalah pelanggan. Tanggung jawab meliputi:
- Memberikan dukungan layanan rutin kepada Sales Representatives di akun distrik strategis untuk melaksanakan rencana penjaminan sistem dan peningkatan berkelanjutan yang disepakati.
- Berkolaborasi dengan Sales Representatives dalam survei pabrik calon pelanggan dan memulai aplikasi baru di akun yang sudah ada dan baru.
- Mengembangkan hubungan yang kuat dengan pemangku kepentingan utama di akun strategis yang didukung.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, mengidentifikasi dan menyelesaikan titik masalah, serta melakukan eskalasi jika diperlukan.
- Melakukan analisis sistem, menginterpretasikan data, dan memberikan rekomendasi tertulis untuk memastikan operasi pelanggan berjalan optimal.
- Memberikan dukungan layanan termasuk pengujian sampel, pemeliharaan ringan, pembuatan laporan layanan menggunakan platform digital, pemesanan bahan kimia, dan manajemen inventaris.
- Memanfaatkan alat digital untuk menghasilkan laporan layanan dan memberikan analisis yang ditujukan untuk peningkatan kualitas air.
- Terus mengadopsi pola pikir pemula untuk belajar dan mendekati masalah dengan kelincahan, serta mengambil inisiatif untuk menyederhanakan dan meningkatkan proses.
- Bekerja secara kolaboratif sebagai pemain tim dan menjaga praktik kerja yang terorganisir.
- Mengikuti panduan keselamatan dan pelaporan insiden Ecolab.
Kualifikasi:
Kami mencari kandidat yang memenuhi kualifikasi berikut:
- Gelar Sarjana di bidang Teknik Kimia.
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan teknis atau dukungan penjualan lapangan (Fresh Graduate dipersilakan mendaftar).
- Pengalaman di industri pengolahan air atau bahan kimia khusus lebih diutamakan.
- Pengetahuan tentang menara pendingin dan sistem pengolahan air limbah merupakan keuntungan.
- Kemampuan untuk menjual produk bernilai tambah dan bekerja dengan percaya diri dengan pelanggan nasional dan multinasional besar.
- Mahir dalam IT dengan pemahaman mekanik yang kuat.
- Kemampuan belajar yang terbukti dan kemampuan untuk mengadopsi pola pikir pemula dalam pemecahan masalah.
- Proaktif dalam mengambil inisiatif untuk menyederhanakan, meningkatkan proses, dan bekerja secara efisien menggunakan platform digital.
- Pemain tim yang kuat dengan atribut terorganisir dan keterampilan komunikasi yang sangat baik.
- Bersedia ditempatkan di seluruh Indonesia.