Untuk Anda yang mencari peluang di bidang layanan pelanggan di Makassar, Infomedia Nusantara membuka kesempatan untuk posisi CSR GraPARI Makassar.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan Telkomsel terkait jasa layanan.
- Melakukan eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak terselesaikan kepada fungsi terkait melalui tiket atau media yang ditentukan.
- Memberikan dukungan operasional layanan (Service Operation Support).
- Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan saat berkunjung ke GraPARI menggunakan aplikasi yang telah ditentukan Telkomsel.
Kualifikasi Pekerjaan
- Minimal lulusan D3 dari jurusan apa pun.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, termasuk berbahasa Inggris.
- Mampu bekerja baik secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail, dan mampu melakukan multi-tasking.
Persyaratan Keahlian
- Public Communication
Jenis Pekerjaan: Kontraktor
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.