Tanggung Jawab Utama
- Memberikan informasi dan layanan terkait produk, polis, premi, serta proses klaim kepada pelanggan.
- Menyambut dan mengarahkan pelanggan yang datang langsung (walk-in) serta mengatur antrian layanan.
- Menangani berbagai pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
- Membantu dalam proses administrasi seperti perpanjangan (renewal), perubahan (endorsement), dan pembatalan polis.
- Melakukan tindak lanjut (follow up) kepada pelanggan untuk menjaga hubungan baik.
- Berkolaborasi dengan tim internal demi kelancaran proses layanan.
- Memberikan dukungan terhadap kegiatan operasional cabang, termasuk kampanye atau acara yang sedang berlangsung.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk posisi ini, kualifikasi minimum yang diperlukan adalah:
- Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan apa pun, atau lulusan SMA/SMK yang memiliki pengalaman kerja relevan.
- Diutamakan kandidat perempuan yang tidak berhijab.
- Pengalaman dalam bidang sales atau pemasaran akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan fokus pada pelayanan pelanggan.
- Mahir menggunakan komputer, termasuk aplikasi Ms. Office.
- Bersedia ditempatkan di wilayah Serang & Tangerang.
Detail Pekerjaan:
- Spesialisasi: Customer Service
- Sistem Kerja: On-site
- Tipe Pekerjaan: Kontrak
- Lokasi: Kabupaten Tangerang, Banten, Indonesia
- Industri: Business Process Outsourcing
- Situs Perusahaan: http://bssrecruits.co.id
Fasilitas & Benefit:
- Cuti sakit
- Uang makan
- Transportasi
- Asuransi kesehatan
Posisi: Customer Service Officer Tangerang · Perusahaan: HiLoker · Lokasi: Tangerang
Jenis Pekerjaan: Kontraktor
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.