Guest Experience Expert – Marriott (Makassar)
Guest Experience Expert
Marriott
Makassar, Sulawesi Selatan
Jenis Pekerjaan: Pekerjaan tetap
Tanggung Jawab
Posisi ini lebih dari sekadar memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar; kami ingin menciptakan pengalaman yang berkesan dan unik bagi setiap tamu. Sebagai Guest Experience Expert, Anda akan berinisiatif dalam memberikan berbagai layanan yang akan membimbing tamu selama mereka menginap. Anda diberdayakan untuk bergerak dan melakukan apa yang diperlukan, baik itu menangani kebutuhan operasional, merespons permintaan tamu, menyelesaikan laporan, berbagi informasi menarik tentang area lokal, maupun membantu tamu dengan barang bawaan mereka ke dan dari kamar atau area bell desk. Di sini, setiap transaksi menjadi bagian dari pengalaman tamu.
Dalam peran apa pun, ada beberapa hal krusial untuk kesuksesan: menciptakan tempat kerja yang aman, mengikuti kebijakan dan prosedur perusahaan, menjaga kerahasiaan, melindungi aset perusahaan, menjunjung standar kualitas, serta memastikan seragam, penampilan pribadi, dan komunikasi Anda profesional.
Tugas fisik yang mungkin Anda lakukan meliputi:
- Berdiri, duduk, atau berjalan dalam jangka waktu lama.
- Bergerak di ruang sempit, terbatas, atau di ketinggian, serta naik turun tangga atau ramp servis.
- Menggerakkan, mengangkat, membawa, mendorong, menarik, dan menempatkan objek dengan berat tidak lebih dari 22.6 kg (50 pon) tanpa bantuan, dan 45.3 kg (100 pon) dengan bantuan.
- Menjangkau ke atas kepala dan di bawah lutut, termasuk membungkuk, memutar, menarik, dan membungkuk.
Melakukan semua ini dengan baik (dan tugas-tugas wajar lainnya yang diminta) adalah kunci bagi Guest Experience Expert untuk memberikan yang terbaik bagi tamu dan bisnis kami setiap saat.
Kualifikasi
- Ijazah SMA atau G.E.D. yang setara.
- Tidak diperlukan pengalaman kerja terkait.
- Tidak diperlukan pengalaman mengawasi.
- Tidak ada lisensi atau sertifikasi khusus yang dibutuhkan.
Di Marriott International, kami berdedikasi untuk menjadi pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang sama, menyambut semua orang, dan menyediakan akses terhadap peluang. Kami secara aktif membina lingkungan di mana latar belakang unik dari rekan kerja kami dihargai dan dirayakan. Kekuatan terbesar kami terletak pada perpaduan yang kaya akan budaya, bakat, dan pengalaman para rekan kerja kami. Kami berkomitmen untuk tidak melakukan diskriminasi atas dasar apa pun yang dilindungi, termasuk disabilitas, status veteran, atau dasar lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Di Four Points by Sheraton, kami memadukan keindahan klasik dengan sentuhan modern, di mana bisnis bertemu dengan kesenangan, dan di mana para pelancong global dapat merasakan pengalaman lokal. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi bagian dari komunitas Four Points by Sheraton yang bersatu, tempat semua orang diterima, kami saling mendukung, dan setiap hotel berarti. Kami menyediakan apa yang dibutuhkan tamu dengan cara yang tidak rumit. Jika Anda mencari peluang untuk membuat tamu merasa nyaman dalam lingkungan yang ramah, tulus, dan mudah didekati, bergabunglah dengan tim kami. Dengan bergabung bersama Four Points, Anda bergabung dengan portofolio merek di bawah Marriott International. Jadilah tempat di mana Anda dapat melakukan pekerjaan terbaik Anda, memulai tujuan Anda, menjadi bagian dari tim global yang luar biasa, dan menjadi versi terbaik dari diri Anda.
Jenis Pekerjaan: Pekerjaan tetap
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.