Deskripsi Lowongan
Operations Manager di Finns Bali, Denpasar.
- Operations Manager
- Finns Bali
- Denpasar, Bali
Kami mencari Operations Manager berpengalaman untuk mendukung Senior Operations Manager dalam mengelola operasional harian di salah satu tempat hiburan tersibuk dan paling ternama di Bali. Peran ini sangat menekankan pada praktik langsung di lapangan dan operasional yang menuntut untuk memastikan standar kualitas yang konsisten diterapkan dalam skala besar. FINNS World’s Best Beach Club adalah destinasi yang menciptakan hiburan menarik, energi yang dinamis, dan pengalaman F&B yang tak terlupakan di sepanjang garis pantai Bali yang indah.
Tugas dan tanggung jawab meliputi
- Mendukung Senior Operations Manager untuk memastikan kelancaran penyampaian layanan, keselarasan antar departemen, dan visibilitas yang kuat di lapangan selama periode puncak.
- Mempertahankan standar layanan dan presentasi premium, menangani tamu VIP secara diskrit, dan menyelesaikan keluhan secara langsung atau masalah berulang dengan pemulihan layanan yang efektif.
- Melatih Floor Managers dan staf dengan menjadi contoh, memperkuat standar penampilan dan perilaku, serta membangun akuntabilitas melalui briefing harian dan pelatihan.
- Membantu dalam implementasi sistem baru, SOP, dan peningkatan alur tamu, sambil melacak efisiensi, kemajuan, dan pelaksanaan di lapangan.
- Memantau risiko operasional, menjaga standar keselamatan dan merek, mengelola insiden, dan memberikan laporan yang jelas kepada manajemen senior.
Kualifikasi yang dibutuhkan
- Pengalaman sebelumnya sebagai Operations Manager, Assistant Operations Manager, Venue Manager, Floor Manager, atau posisi serupa di lingkungan hospitalitas bervolume tinggi.
- Latar belakang yang kuat di beach club, hotel, restoran, tempat hiburan malam, resor, atau operasional F&B skala besar.
- Pengalaman mengelola tim multikultural di lingkungan yang bergerak cepat.
- Fasih berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia (bahasa lain menjadi nilai tambah).
- Kehadiran kuat di lapangan dan kemampuan untuk memimpin dari depan.
- Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang sangat baik.
- Kemampuan mengelola tekanan, keluhan tamu, dan tantangan operasional dengan tenang.
- Pemahaman yang kuat tentang standar layanan, pengalaman tamu, dan operasional venue.
- Bersedia bekerja pada malam hari, akhir pekan, hari libur nasional, dan periode acara puncak.
- Pengalaman internasional sebelumnya lebih diutamakan.
- Pengalaman di Bali atau Asia Tenggara merupakan keuntungan, namun tidak wajib.
Manfaat pekerjaan
- Kesempatan untuk bekerja di beach club yang terkenal di dunia.
- Mengembangkan keterampilan dan potensi pertumbuhan di dalam perusahaan.
- Perusahaan yang berkembang pesat.
- Paket remunerasi yang kompetitif.
- Keanggotaan FINNS Bali.
- BPJS dan asuransi Mandiri Healthcare.
