Quality Analyst di TELUS Digital (Denpasar, Bali)
TELUS Digital sedang mencari Quality Analyst untuk bergabung dengan tim mereka di Denpasar, Bali.
Tanggung Jawab Utama
Sebagai Quality Analyst, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kualitas tinggi dalam pelaksanaan kebijakan data, memberikan umpan balik yang ditargetkan untuk mengoptimalkan akurasi tim, dan meminimalkan risiko guna membentuk lingkungan digital yang positif dan andal.
Berikut adalah beberapa tugas yang perlu Anda lakukan:
- Meninjau implementasi dan efisiensi sistem kualitas dan inspeksi.
- Merencanakan, melakukan, dan memantau pengujian dan inspeksi material serta produk untuk memastikan kualitas produk.
- Menyelidiki klaim pelanggan dan masalah ketidaksesuaian.
- Menganalisis data untuk mengidentifikasi area perbaikan dalam sistem kualitas.
- Mengembangkan, merekomendasikan, dan memantau tindakan korektif dan preventif.
- Mengevaluasi temuan audit dan menerapkan tindakan korektif yang sesuai.
Berikut adalah kualifikasi dan pengalaman yang dibutuhkan:
- Kemampuan Bahasa Inggris yang baik dalam membaca dan mengumpulkan informasi dari persyaratan pelanggan asing; level B2 Bahasa Inggris diperlukan (Mampu memahami/membaca dokumen).
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan Bahasa Inggris yang sangat baik, dengan kemampuan untuk mengekspresikan ide secara jelas dan ringkas.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam dukungan pelanggan dan analisis layanan.
- Memiliki keterampilan terkait moderasi konten lebih diutamakan.
- Berorientasi pada detail dengan keterampilan analitis yang kuat.
- Mahir menggunakan MS Office dan Google Drive.
- Kemauan untuk menangani banyak proyek.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik merupakan keuntungan.
- Kemampuan bekerja pada hari libur lebih diutamakan.
Jenis Pekerjaan: Pekerjaan tetap
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.