Deskripsi Lowongan
Account Management – HiLoker (Batam)
Deskripsi Pekerjaan
- Menjaga dan membangun hubungan baik dengan merchant GrabFood untuk meningkatkan kepuasan dan potensi bisnis mereka.
- Melakukan 8–10 aktivitas engagement dengan merchant setiap hari melalui kunjungan lapangan, telepon, maupun virtual meeting.
- Menawarkan dan mengimplementasikan berbagai produk GrabFood, seperti campaign, GrabAds, Merchant Promo Subscription, dan produk pinjaman.
- Menganalisis performa merchant untuk mengidentifikasi peluang upselling dan meningkatkan penjualan melalui GrabFood.
- Melakukan business review serta memberikan edukasi kepada merchant terkait strategi operasional, seperti optimasi menu, pengelolaan peak hour, dan customer retention.
- Menangani dan menyelesaikan kendala operasional merchant serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan berbagai pain points.
- Mengumpulkan dan menyampaikan insight dari merchant mengenai kondisi pasar, aktivitas kompetitor, harga, dan promosi melalui feedback serta benchmarking.
- Mendukung pertumbuhan bisnis merchant dengan memberikan konsultasi dan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan serta kondisi bisnis mereka.
Kualifikasi Minimum
- Memiliki kemampuan Bahasa Indonesia yang baik, dengan kosakata luas dan struktur kalimat yang tepat.
- Menguasai dasar-dasar matematika dengan baik untuk mendukung analisis dan aktivitas bisnis.
- Familiar menggunakan Google Workspace, seperti Google Sheets, Docs, dan Slides.
- Memiliki kendaraan pribadi dan bersedia melakukan aktivitas kerja di lapangan.
- Memiliki kemampuan dan ketertarikan dalam melakukan penjualan, termasuk menjual produk pinjaman kepada merchant.
- Memiliki pengalaman di bidang field sales menjadi nilai tambah, terutama dari industri finansial, perbankan, atau platform online delivery.
- Memahami Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Memiliki ketertarikan terhadap industri F&B, kepribadian yang baik, komunikatif, dan mampu membangun hubungan dengan merchant.
Ringkasan Perkerjaan
- Spesialisasi: Sales and Marketing
- Pendidikan Minimal: S1 (Sarjana)
- Sistem Kerja: On-site
- Tipe Pekerjaan: Full time
- Lokasi: Batam, Riau Islands (Kepulauan Riau), Indonesia
- Industri: Business Process Outsourcing
Fasilitas & Benefit
- Asuransi kesehatan (med_ins)
Jenis Pekerjaan: Pekerjaan tetap
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.