Deskripsi Lowongan
- Posisi: Outlet Head
- Perusahaan: PT Scuto Indonesia
- Lokasi: Medan, Sumatera Utara
Berikut adalah tugas-tugas utama yang diharapkan dari posisi ini:
- Bertanggung jawab penuh atas pencapaian performa dan kelancaran operasional outlet, termasuk target penjualan, kualitas pengalaman pelanggan, dan efektivitas kerja tim.
- Memberikan arahan, memimpin, serta memantau kinerja tim Installer/Teknisi.
- Memastikan target penjualan tercapai melalui berbagai strategi seperti penawaran produk baru (prospecting), tindak lanjut pelanggan (follow-up), penjualan tambahan (upselling), penjualan silang (cross-selling), serta berbagai aktivitas pemasaran di outlet.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta menangani keluhan pelanggan secara profesional.
- Memastikan seluruh operasional outlet berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP), standar pelayanan, dan standar kualitas yang ditetapkan perusahaan.
- Melakukan monitoring terhadap performa outlet dan tim secara berkala.
- Mengimplementasikan aktivitas pemasaran dan mengoptimalkan kehadiran outlet di platform media sosial seperti Instagram dan TikTok.
Berikut adalah kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini
- Lulusan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki rekam jejak yang kuat di bidang sales, industri otomotif retail, layanan pelanggan, atau bisnis yang berorientasi pada pelanggan; pengalaman dalam memimpin tim akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Menguasai keahlian kepemimpinan, penjualan, dan pemasaran.
- Berorientasi pada target dan terbiasa bekerja dengan Key Performance Indicators (KPI).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mahir dalam menangani pelanggan, dan mampu menyelesaikan masalah (problem solving).
- Mampu dalam mengelola dan memonitor kinerja tim serta seluruh kegiatan operasional outlet.
- Memiliki pengalaman dalam pengelolaan akun media sosial.
- Wajib memiliki kendaraan pribadi (Sepeda Motor) dan Surat Izin Mengemudi (SIM) C; kemampuan mengemudikan mobil dan memiliki SIM A akan menjadi nilai tambah.
Posisi: Outlet Head Medan · Perusahaan: PT Scuto Indonesia · Lokasi: Medan
