Technical Project Manager dibutuhkan oleh Tada untuk wilayah Tangerang.
Technical Project Manager
Perusahaan: Tada
Lokasi: Tangerang, Banten
Kami adalah Tada, platform Enterprise Loyalty & Rewards bertenaga AI yang membantu bisnis memperoleh, melibatkan, memberi penghargaan, dan mempertahankan pelanggan, mitra saluran, tim penjualan, dan karyawan melalui program loyalitas, insentif, dan keterlibatan yang terukur. Dipercaya oleh lebih dari 400 merek terkemuka di APAC, Tada memberdayakan perusahaan untuk mendigitalkan loyalitas pelanggan, promosi perdagangan, insentif saluran, insentif penjualan, dan keterlibatan karyawan melalui platform yang aman dan siap pakai, didukung oleh AI dan data. Kami menawarkan solusi komprehensif termasuk Loyalitas Pelanggan, Loyalitas B2B & Mitra Saluran, Insentif Perdagangan & Penjualan, Loyalitas WhatsApp, Insentif Promoter, dan Keterlibatan Karyawan. Dibangun dengan keamanan tingkat enterprise, Tada mendukung penerapan SaaS, Cloud Pribadi, dan On-Premise, dengan integrasi mulus ke sistem bisnis yang ada.
Kami mencari Technical Project Manager untuk memimpin proses onboarding dari awal hingga akhir, mulai dari kesepakatan ditandatangani hingga go-live, demi memastikan pengalaman yang lancar dan klien yang puas. Anda akan menangani pertanyaan teknis, menyiapkan proposal dan alur proses berdasarkan kebutuhan klien, serta berkolaborasi antar tim. Kandidat ideal memiliki keterampilan manajemen pemangku kepentingan yang kuat, pengalaman negosiasi yang terbukti, dan kemampuan untuk membaca dokumentasi API serta mengeksekusi permintaan melalui Postman.
Tanggung Jawab Utama
- Membantu klien berintegrasi dengan sistem dan memastikan mereka sepenuhnya memahami kemampuan produk, termasuk fitur dan integrasi.
- Memastikan kepuasan klien selama proses onboarding.
- Menangani proses onboarding secara menyeluruh dari penandatanganan kesepakatan hingga go-live secepat mungkin.
- Melakukan demonstrasi produk untuk klien.
- Memberikan sesi pelatihan dan sosialisasi kepada klien mengenai implementasi proyek.
- Mengelola proyek kompleks (On-Premise, On-Cloud, SaaS), termasuk membuat lini masa proyek dan memastikan pengiriman tepat waktu.
- Melakukan pengujian dan UAT selama implementasi proyek.
- Mengidentifikasi permintaan klien, menyelesaikan masalah inti, dan memberikan solusi.
- Memastikan dokumentasi yang tepat, seperti BRD dan SOP, dibuat dan ditinjau untuk memenuhi persyaratan bisnis.
- Berkoordinasi secara efektif dengan tim internal untuk mencegah miskomunikasi dan memastikan interpretasi yang akurat.
- Berkolaborasi dengan klien untuk mendiskusikan, membuat, dan meninjau program pengujian terkait proyek.
- Membangun analisis dan presentasi untuk membantu BOD dalam pengambilan keputusan.
- Berkoordinasi dengan pihak internal untuk menghindari kesalahpahaman dan salah tafsir.
Kualifikasi:
- Gelar Sarjana dengan IPK minimal 3.35
- Fasih berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia adalah suatu keharusan
- Memiliki sertifikasi PMP merupakan nilai tambah
- Memiliki keterampilan komunikasi yang efektif.
- Berorientasi pada tim dan memiliki keterampilan interpersonal yang baik.
- Kemampuan belajar cepat dan kemauan untuk mengeksplorasi kemungkinan.
- Memiliki keterampilan interpersonal yang baik.
- Mampu memahami, menentukan, dan mengartikulasikan persyaratan untuk mencapai tujuan.
- Semangat terhadap peran & energi untuk melampaui ekspektasi.
- Disiplin kuantitatif dengan pemahaman bisnis yang kuat dan kemampuan untuk mengartikulasikan analisis kompleks kepada berbagai audiens, serta menerjemahkannya ke dalam aktivitas bisnis yang dapat ditindaklanjuti.
Mengapa Anda Akan Senang Bekerja Di Sini?
- Peluang Pertumbuhan: Kami mendukung aspirasi belajar dan pengembangan Anda, baik di dalam maupun di luar peran Anda saat ini, memelihara pola pikir kewirausahaan di seluruh tim kami.
- Lingkungan Kerja Unik: Rasakan perpaduan khas antara perusahaan digital yang didorong oleh misi dengan pola pikir inovatif, dibangun di atas fondasi yang kuat sejak 2012.
- Rayakan Bersama Kami: Kami mengakui dan merayakan hari jadi kerja dan ulang tahun.
- Pembelajaran Berkelanjutan: Kami mendorong pergerakan vertikal dan lateral di seluruh organisasi.
- Kerja Tim Sejati: Meskipun tidak secara resmi terdaftar dalam nilai-nilai kami, anggota tim baru secara konsisten menyoroti semangat kolaboratif dan suasana suportif yang mendefinisikan budaya kami.
- Berpikir dan Bertindak Seperti Pemilik adalah nilai kami: Tapi kenyataannya, kami tidak ingin Anda bertindak seperti pemilik; kami ingin Anda menjadi pemilik yang sebenarnya.
- Top performer diundang untuk bergabung dengan program opsi saham kami.
Apa yang Tidak Kami Janjikan:
- Kami tidak menjanjikan jam kerja tetap. Proyek dan tenggat waktu mungkin memerlukan jam tambahan atau fleksibilitas.
- Kami tidak menjanjikan sumber daya atau anggaran tanpa batas. Kami beroperasi secara strategis, mengelola prioritas dengan sumber daya yang tersedia.
- Kami tidak menjanjikan lingkungan bebas tekanan. Kami mempertahankan standar tinggi dengan ekspektasi yang signifikan untuk pertumbuhan dan keunggulan kinerja.
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.
